Häufige Fragen

Das Angebot gilt nur für Sunrise Neukund:innen und allen Bezüger:innen eines vorherigen QoQa x Sunrise Mobile Abos. 

Das Angebot gilt ausschliesslich für Privatkunden. Zudem musst du eine Lieferadresse in der Schweiz und eine Schweizer ID, einen Pass oder eine Aufenthaltsbewilligung C, B, F, G, L oder N haben. Sunrise Business Kunden sind von diesem Angebot ausgeschlossen.

Du kannst bis zu 5 Gutscheine kaufen (1x für dich, der Rest zum Verschenken). Du brauchst deinen Lieben dann nur den Gutschein (als PDF) weiterzuleiten, damit die Abos selbstständig aktiviert werden können. 

Du musst dein «Sunrise Q» Mobile Abonnement bis spätestens am 12.6.2024 bestellt haben. Das Datum zur Aufschaltung deines Abo kannst du selbst wählen; sie muss aber spätestens bis am 10.10.2024 erfolgen.

Bist du nicht sicher, wann dein Abo ausläuft? Sende einfach eine SMS mit dem Text "Info" an 503 und du erfährst sogleich den nächstmöglichen Termin, um deinen Anbieter ohne Gebühren zu wechseln.

Ja. Achte aber auf eventuelle Gebühren, die bei deinem bestehenden Anbieter bei einem (frühzeitigen) Wechsel anfallen könnten. Für eine Portierung wählst beim Aktivierungsvorgang auf der Sunrise Website bei den persönlichen Informationen „Nummer von anderem Anbieter übernehmen“ an. Das Datum der Portierung darf ausserdem max. 120 Tage in der Zukunft liegen.

Nein. Es ist nicht möglich Sunrise Prepaid Nummern auf dieses Angebot zu übertragen.

Schreib dem QoQa-Support eine Nachricht, damit sie deine Bestellung stornieren und rückerstatten können. 

Kontaktiere den Sunrise Support direkt unter der Spezialnummer für QoQa-Kund:innen: 0800 707 506

Du findest den PDF-Gutschein mit der zu befolgenden Prozedur jederzeit in deinem QoQa-Konto innerhalb der Bestelldetails. 

Du erhältst zwei SIM-Karten, eine fürs Mobilabo und eine für das We Connect extra SIM surf Abonnement. 

Die SIM-Karte für dein Abo (Sunrise Q) erhältst du, nachdem die Bestellung bei Sunrise eingegangen ist, abhängig vom Lagerbestand und Bestellaufkommen (ca. 2 Tage nach Bestellung). Im Falle einer Portierung einer Nummer von einem anderen Anbieter wird die SIM-Karte einige Tage vor Vertragsbeginn versandt. Die zweite SIM-Karte (We Connect extra SIM surf) erhältst du ca. 2 Wochen nach der Aktivierung deines Mobilabos.

Diese SIM-Karten decken alle Grössen (Micro, Nano & Mini) ab. Für das Mobilabo ist auch die Nutzung einer eSIM möglich.

We Connect extra SIM surf ist eine zweite SIM-Karte zum Surfen. Mit dieser zweiten SIM-Karte kannst du das verfügbare Datenvolumen deines Mobilabos auch auf einem Tablet oder Laptop nutzen. Mehr Infos auf dem Sunrise We Connect extra SIM surf Factsheet

Wenn du bereits eine extra SIM-Karte surf & talk oder Freedom share data besitzt, erhältst du keine zusätzliche SIM-Karte. Du behältst deinen aktuellen Zusatzvertrag (es wird also KEINE Migration zu We Connect extra SIM surf geben).

Bei der Bestellung kannst du wählen, wie du deine Rechnung erhalten möchtest. Wir empfehlen dir die elektronische Rechnung auszuwählen, um zusätzliche Papiergebühren zu vermeiden. 

Der Rabatt wird auf deiner monatlichen Rechnung ausgewiesen. Das Cashback ist nur in deinem QoQa-Konto ersichtlich. 

Du kannst dein Abo ändern oder jemand anderem überlassen, aber dann verlierst du die speziellen Vorteile dieses Angebots. 

Die Friend-Code-Aktion ist für alle, die ein aktives Sunrise Mobile Q Abo haben und ihre QoQa-Mailadresse mit diesem verknüpft haben. Ausserdem musst du mind. einen QoQa-Newsletter oder Push-Benachrichtigung aktiviert haben, um die Nachrichten zu erhalten. 

Du wirst ca. Mitte Juni 2024 deinen QoQa-Gutschein erhalten. Der Betrag ist abhängig davon, wie viele Weiterempfehlungen ein Abo abgeschlossen haben.

Sobald deine Freunde ihr Abo eingelöst haben (Deadline) wirst du den entsprechenden Betrag als QoQa-Voucher erhalten.

Weiterleiten darfst du den Code allen Leuten, die du kennst 🤗 Es werden aber nur die ersten 10 Leute von den CHF 20.– Rabatt auf den Gutscheinkauf profitieren.

Nur wer ein Sunrise Mobile Q oder Home Q Abo hat, hat auch Zugang zu diesen Angeboten.